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Questions Fréquentes

Les plus importantes questions posées par nos clients.

Questions Importantes

Pour évaluer le coût d’un déménagement, il faut tout d'abord clarifier les aspects qui peuvent influencer le tarif horaire et le temps total de votre déménagement :

• La distance à parcourir entre l’adresse de départ et le point de destination.

• La quantité et le volume des articles à transporter.

• La période de votre déménagement.

• Le nombre de déménageurs requis pour votre projet.

• Le nombre d’étages (ascenseur ou sans ascenseur).

• La taille du camion requis pour le déménagement.

Nous mettons à votre disposition une formule qu'a été vérifié au décours de notre activité comme prestataire de services des déménagements. Cette formule vous aidera à estimer le temps APPROXIMATIF requis pour votre déménagement. Pour un déménagement standard d'un rez-de-chaussée vers un rez-de-chaussée ou 2 étages, ou l'inverse, sur une distance de max 20 km entre point A et point B, nous vous suggérons de calculer +|- 1h-1h20 par pièce! C'est la formule que nous utilisons. Bien sûr que la formule ne fonctionne pas pour les pièces où vous avez juste 1 ou 2 meubles. Donc on ne peut pas calculer 1h pour sortir 2 morceaux! Ça prend moins de temps. Tout dépend de votre volume à déménager, étages, ascenseurs, accessibilité, le stationnement de camion par rapport à l'entrée principale, nombre de boîtes, déménagement réalisé par la porte principale ou par le garage. Cependant, les déménagements réalisés par le garage prendront plus de temps ! Si un déménagement d'un 3 1/2 de rez-de-chaussée vers un 1 étage sans ascenseur prendra 3-4 de travail + 1h pour notre aller-retour, déménager le même stock d'un 3 étage avec l'ascenseur et par le garage prendra 5h-6h de travail plus 1h de déplacement. Donc comme vous avez compris la distance à parcourir par le garage et le double travail (charger et décharger l'ascenseur) augmentera le temps de votre déménagement.

Exemple 1: déménagement l'équivalent d'un 1 ½ par 2 déménageurs: +/-2h de travaille trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Exemple 2: déménagement l'équivalent d'un 2 ½ par 2 déménageurs: +/-2-3h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Exemple 3: déménagement l'équivalent d'un 3 ½ par 2 déménageurs: +/-3-5h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement. Déménagement l'équivalent d'un 3 ½ par 3 déménageurs: +/-3-4h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Exemple 4: déménagement l'équivalent d'un 4 ½ par 2 déménageurs: +/-4-6h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement. Déménagement l'équivalent d'un 3 ½ par 3 déménageurs: +/-4-5h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Exemple 5: déménagement l'équivalent d'un 5 ½ par 3 déménageurs: +/-5-7h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Exemple 6: déménagement l'équivalent d'un 6 ½ par 3 déménageurs: +/-5-8h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Exemple 7:demenagement l'équivalent d'un 7 ½ par 3 déménageurs: +/-7-11h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Exemple 8: déménagement l'équivalent d'une maison 6 ½ ou 7 ½ avec garage ou cabanon par 3 déménageurs: à déterminer ensemble selon une description minutieuse, mais pas moins de +/-8-13h de travail + le trajet entre les adresses + l'heure de déplacement.

Nous vous suggérons de lire attentivement nos exemples et les traiter comme il faut! Les exemples sont bases sur un déménagement incluant les électros, boites, meubles incluant le service d'emballage de meubles, les électros et les articles fragiles, le chargement et déchargement du stock et n'inclut pas le service de préparation (empaquetage des boites), l'entreposage et manutention d'objets spéciaux tels qu’un piano, table de billard, coffre-fort, tapis-roulant ( la plus part nécessite le désassemblage et réassemblage lors d'un déménagement), palentage et divers objets avec un poids de +350lb. Si vous déménagez l'équivalent d'un 5 1/2 et vous vous engagez à déménager les boites et les petites affaires, il ne faut pas calculer de 5 à 7h de travail, mais moins que ça. Ou vous habitez dans une maison 7 1/2 et vous déménagez juste une chambre et salon, il ne faut pas estimer le tout à 7-11h de travail, mais plutôt pour l'équivalent d'un 3 1/2.

IMPORTANT : prenez note que ceci n'est qu'une évaluation des coûts approximatif et que le temps réel sera connu qu’à la fin de votre déménagement.

Si vous n'avez pas encore consulte l'article ci-dessus ''Quel est le prix et a combien de temps, vous estimez mon déménagement?'', nous vous conseillons de le faire, car il y a que quelques petites affaires à ajouter pour que vous poussiez calculer le temps de votre déménagement sur une longue distance. Donc la formule de +/-1h-1h20 par pièce ne change pas et la seule chose que nous devons ajouter à cette formule et le temps doublé pour notre aller-retour.

Exemple 1: Déménagement de Longueuil à Québec 250 km et 3 h de route Déménagement équivalent d'un 4 1/2 par 2 déménageurs: 30 min (pour aller chez vous) +4-6h de travail (chargement et déchargement) + 6h pour le déplacement aller-retour (3h pour aller à Québec et 3 h pour notre retour de Québec). Donc le total peut-être de +/-11h30.

Exemple 2: Déménagement de Longueuil à Rimouski 540 km et 6h30 de route Déménagement équivalent d'un 4 1/2 par 2 déménageurs: 30 min (pour aller chez vous) +4-6h de travail (chargement et déchargement) + 13h pour le déplacement aller-retour (6h30 pour aller à Rimouski et 6h30 pour notre retour de Rimouski) Donc le total peut-être de +/-18h30

Exemple 3: Déménagement de Longueuil à Gaspé 910 km et 12h00 de route Déménagement équivalent d'un 4 1/2 par 2 déménageurs: 30 min (pour aller chez vous) + 4-6h de travail (chargement et déchargement) + 24h pour le déplacement aller-retour (12h pour aller à Gaspé et 12h pour notre retour de Gaspé) Donc le total peut-être de +/- 30h00 Pour les distances plus éloignées des frais d'hébergement de 130$ peut s'appliquer. Les compagnies de transport et déménagement n'ont pas droit de conduire et travailler pas plus que 14h par jour. Alors si votre déménagement prendra plus que 13h, les déménageurs sont obligés de faire un arrêt de min 8h consécutives pour qu’ils puissent continuer leur travail.

IMPORTANT : Prenez note que ceci n'est qu'une évaluation des coûts approximatif et que le temps réel sera connu qu’à la fin de votre déménagement.

Oui! Depuis 2 ans, nous avons arrêté les visites d'estimation gratuite à domicile. Pourquoi? Parce que quand vous prévoyez un déménagement certains clients invitent à leur domicile 3-4 compagnies pour estimer le volume du travail. Nous comprenons votre intention...c'est logique d'essayer de trouver le moins cher. Le représentant qui estime moins du temps c'est lui qui gagne le projet. Nous ne participons pas aux Loteries!!! Il y a des compagnies qui font l'estimation de prix inférieure par rapport aux autres pour ''poigner'' le client et dans le jour de déménagement et en spécial à la fin du déménagement le calvaire commence! ‘Frais cachés...Mais vous m'avez dit que le déménagement prendra x heures mais vous me chargez xx heures.'' Nous annonçons partout où c'est possible. La transparence faite partie de notre politique de travail. Comme preuve servent les avis de clients sur Facebook, Page Jaune et Google Plus envers notre compagnie. Aujourd'hui, nous avons des frais de 80$ pour une estimation de prix à votre domicile, comme les majorités des compagnies de déménagement. Notre visite à domicile devient GRATUITE à condition qu'après notre visite vous engagez notre compagnie à faire votre déménagement et le montant de 80$ sera remboursé à la fin du déménagement ou vous réservez le déménagement et après, si vous exigez une visite à domicile d'un de nos représentants, nous nous déplaçons à votre domicile GRATUIT! La même chose se produit par téléphone: ''Mais non, il y a une autre compagnie que je viens d'appeler et ils font mon déménagement de mon 4 1/2 en 3h de travail, donc je vais aller avec eux''. Et, si dans le jour de votre déménagement ils vous chargent 1h de plus parce que votre déménagement a pris 1h de plus qu’ils ont estimé vous n'allez pas payer??? Faites attention! Les déménagements sont réalisés par les équipes des déménageurs et non pas par les gens qui répondre au téléphone ou se déplacent à votre domicile! Parfois vous tombez sur des gens qui n'ont aucune idée que-ce-que c'est un déménagement!!! Donc, notre réponse est OUI, à condition que vous choisissiez notre compagnie pour votre projet.

Nous sommes une compagnie de déménagement et transport enregistrée et nous disposons d'une assurance cargo offrant les protections suivantes: Biens et meubles : 25,000$. Responsabilité civile : 1,000,000$. Déménagement Cargo Rive-Sud est assuré par la compagnie d'assurances Cooperators.

Nous acceptons les paiements par chèque certifié, carte de crédit-Visa et MasterCard, argent comptant.

Nous démontons et remontons la plupart des meubles IKEA, Structube, Brault&Martineau, etc. Nous vous suggérons quand même de nous aviser si vous avez besoin de ce type de service afin de réserver le temps nécessaire.

Nous prêtons gratuitement 4 boîtes garde-robes. Pour les boîtes de déménagement standard, nous les vendons. Consultez la rubrique disponible sur notre site-web ou demandez un représentant.

Nous exigeons un dépôt équivalent à 1h de travail. Pour les déménagements sur des longues distances, le dépôt sera de 40 % sur le prix obtenu. Par exemple: si vous déménagez de Gatineau à Longueuil et l'estimation de prix est d'approximatif 1 000 $, vous devez faire un dépôt de 400 $.

Nous chargeons minimum 2 heures de travail + 1 heure de déplacement (pour notre aller-retour), donc 3 heures.

Questions Populaires

Comment traiter les avis sur Google Plus et Facebook?

Si on fait une petite recherche sur les réseaux sociaux comme Facebook et Google Plus pour trouver les avis des clients envers les compagnies de déménagements, 50% sont des avis ou les clients s’exprime leurs mécontentes pour le temps qu'a été facturé à la fin de déménagement (généralement, beaucoup plus qu'a été estimé par téléphone ou courriel) et 50% des avis décrit la bonne ou la mouvais qualité du service (l'aspect technique). Nous serons honnêtes avec vous et on va vous surprendre : aucune compagnie de déménagement ne peut estimer le temps exact de votre déménagement même si quelqu'un se déplace à votre domicile!

...Un avis de client envoyé envers une compagnie de déménagement sur la Rive-Nord: ''...7h30 à facturer pour vider un 5 1/2 de Montréal à Terrebonne... Alors que mes voisins sont rendus à Chambly en 3 heures tout compris, même volume!!!...'' Nous sommes d'accord qu’il y a des entreprise avec des déménageurs lents et ne font pas attention aux détails comme des clients qui mettent sur le premier plan la qualité du service et les autres qui disent ‘‘je n’ai pas des grand-chose, et même pas de valeur, alors, n'emballez pas les meubles parce que cela prendre beaucoup de temps''! Mais nous ne croyons pas que le déménagement d'un 5 1/2 au complète de Montréal à Chambly peut prendre 3h en tout...Il y a juste le trajet entre les deux adresses de +/- 1h. Alors ils comptent 1h pour charger, 1h pour aller à Chambly et 1h pour décharger le stock??? Où est l'heure de déplacement obligatoire (aller-retour)??? Alors soyons très prudents quand vous consultez les avis d'une compagnie de déménagement! Oui! Ça peut prendre 3h en tout pour quelques morceaux (4-5) mais jamais pour un 5 1/2 au complète!!! Parfois, il y a des petites affaires que vous ne tenez pas compte, mais qui augmenterons considérablement le temps de votre déménagement. Exemple: table à manger-la plupart de temps lors qu'on les déménage, il faut les désassembler. Si vous faites le désassemblage et réassemblage vous pouvez sauver une 15 de minutes. Si vous avez un lit Ikea et vous la démontez et la remontez, vous pouvez sauver une 30 de minutes. Si vous avez un frigo 3 portes avec distributeur de l'eau dans la porte, il est obligatoire d'enlever les portes lors de son déménagement. Si vous vous engagez de le faire démonter et remonter vous pouvez économiser jusqu'à 40 minutes.

Faites-vous des prix fixes?

À l'exception de déménagements de pianos et coffres-fort, nous n'offrons pas des prix fixes! Dans notre histoire d'offre à prix fixe, tous les déménagements ont été terminés avec un mécontentant de notre côté ou de côté du client. Si nous fixons un prix, on joue avec des éléments inconnus et nous sommes obligés d'ajouter une réserve de temps pour des choses imprévues. Si nous calculons le temps trop juste ou qu'il y a plus de travail que prévu (quelques boites de plus ou un stationnement ou l'ascenseur n'est pas réservé pour nous) nous risquons de travailler à perte. La main d'œuvre doit être payable à l'heure et le tarif horaire convenu pour le temps réellement presté, semble une façon absolument honnête.

Emballez-vous et déballez mes biens ? Quelle précaution prenez-vous ?

Selon votre demande, notre compagnie peut s'occuper de votre déménagement de A à Z! Même si vous vous occupez d'une partie de votre demenagement (les boites) nous pouvons faire le reste : désassemblage de meubles, emballer les électroménagers, les meubles et les objets fragiles. Pour certains objets fragiles comme un gros miroir, télé (si vous ne disposez pas de sa boîte d'origine), statue, cadres, vous devez nous aviser d'avance pour apporter tous qu'il vous faut pour votre déménagement. Nous disposons d'emballages spéciaux et pour cela un montant extra vous sera imposé. Pour vos vêtements et matelas, notre compagnie mettra à votre disposition des sacs à matelas et boîtes garde-robes.